Preguntas frecuentes
¿En qué países operamos?
Nuestra sede legal se encuentra en Hong Kong.
Además, mantenemos una presencia activa a través de nuestros representantes en Dubái, Abu Dabi, Miami, Caracas, Andorra, Madrid, París, Roma y Milán. Esta red global nos permite gestionar eficientemente nuestras operaciones en Asia, Europa, Oriente Medio y Latinoamérica.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos diversas opciones de pago, como Cartas de Crédito Standby (SBLC), Transferencias Telegráficas (TT) y pagos con confirmación bancaria. Cada método de pago se adapta a las necesidades específicas del cliente y la transacción.
¿Cómo se estructuran los contratos de compra?
Los contratos pueden diseñarse para suministro a corto o largo plazo, dependiendo de las necesidades y el volumen del comprador.
Ofrecemos opciones flexibles, incluidos acuerdos mensuales, trimestrales y anuales.
¿Cuánto tiempo son válidas las ofertas comerciales?
Cada oferta tiene una fecha de vencimiento definida. Es importante revisarla y actuar dentro del período de validez establecido para garantizar la disponibilidad y las condiciones del producto.
¿Ofrecen apoyo para quienes compran por primera vez?
Sí, ofrecemos orientación completa a nuestros nuevos clientes, incluyendo una descripción general del proceso de compra, la disponibilidad de los productos y los pasos recomendados según sus necesidades específicas. Nuestro objetivo es garantizar una experiencia de incorporación fluida y transparente.
¿Están disponibles envíos internacionales?
Sí, gestionamos envíos a diversos destinos internacionales, aprovechando nuestra red logística y alianzas estratégicas globales. Cada contrato define claramente los puertos de carga y descarga.
¿Qué tipos de productos derivados del petróleo están disponibles para la compra?
Ofrecemos una amplia selección de productos derivados del petróleo, incluyendo NAFTA, gasolina de 95 octanos, diésel EN590 (10 ppm), Jet A1 y más. Todos nuestros productos cumplen con los estándares internacionales de exportación y calidad.
¿Cómo se protege la información del cliente?
La confidencialidad del cliente es nuestra máxima prioridad. Toda la información compartida se gestiona con estricta discreción y solo es accesible a las partes interesadas bajo acuerdos vinculantes de confidencialidad.
¿Es posible personalizar los términos y cantidades de entrega?
Por supuesto. Ofrecemos total flexibilidad en cuanto a plazos de entrega y cantidades de producto. Los pedidos se adaptan a sus necesidades operativas especÃficas para garantizar la máxima satisfacción.